La ruta del libro : del trabajo colectivo a las manos del usuario

28 agosto, 2017

Un complejo proceso hace posible el préstamo y consulta de cada título

Texto:Renny Marrero/Foto:/Prensa IABNSB 24/08/2017

El Instituto Autónomo Biblioteca Nacional y de Servicios de Bibliotecas IABNSB es una casa de puertas abiertas al pueblo investigador, nuestra Colección Bibliográfica General resguarda en sus estantes más de 900.000 títulos que representan todo un cúmulo en materia de conocimientos sobre el devenir de nuestro país en materia de historia, ciencias sociales y humanidades en general, entre los servicios que esta Institución presta al usuario se encuentran: reproducción de obras bibliográficas, servicio virtual a través de la Biblioteca Digital César Rengifo incluyendo solicitudes en linea, visitas guiadas, salas de usos múltiples, atención para personas con discapacidad visual, carnetización de usuarios y el más solicitado, préstamo en las diferentes salas y préstamo especial.

A simple vista resulta fácil para el usuario acceder al acervo bibliográfico resguardado en Biblioteca Nacional para beneficio de investigadores, especialistas y estudiantes. Ese proceso parece y es simple, de eso se trata, de que el usuario pueda acceder al conocimiento de forma directa, esto como resultado de un trabajo colectivo que hace posible el préstamo en sala de cada título, conozcamos un poco este proceso que democratiza el saber.

Carrera de relevo, maratón de conocimientos

Un personal especializado y multidisciplinario acompaña el periplo del material a ser estudiado y hace posible que el libro llegue a manos del usuario, desde la consulta al Sistema Bibliotecario Venezolano (SISBIV) mediante el catálogo automatizado en que el potencial lector sólo tiene que teclear datos de autor, título y materia de la obra que esté buscando, hasta el momento en que éste se dirige a la colección bibliográfica general y es atendido por referencistas que le orientan para que pueda realizar la consulta satisfactoriamente, en ningún momento el visitante deja de ser atendido con la calidad y esmero que sólo los profesionales saben brindar.

Elvia Díaz coordinadora de Materiales Audiovisuales del departamento de Procesos técnicos explica parte de »La ruta del libro» cuyo ingreso inicial se realiza a través de la dirección de Desarrollo de colecciones a donde llegan por las vías de Depósito Legal, compra, canje y donaciones para ser sometidos a lo que se denomina »autoridad» (registro del nombre del autor) para luego pasar al área de clasificación y catalogación, cabe destacar que este proceso es el mismo para cualquier material independientemente del formato sea libro, audiovisual, sonoro u obra plana (almanaques y carteles) una vez alcanzado este nivel se le coloca la cota que es el serial mediante el cual es ubicado en estantería teniendo en cuenta todos los datos identitarios para poder ubicarlos.

Es en la Dirección de distribución donde se determina a qué colección debe ser agregado cada obra bien sea en la Colección General, Hemeroteca, Publicaciones oficiales, Archivo Audiovisual u otra, tanto los libros nuevos como aquellas ediciones ya existentes en BN pasan por este proceso técnico, toda esta información se vacía en soportes digitales como el Catálogo Automatizado que viene siendo la fuente de consulta principal del usuario.

»Es como una carrera de relevo, cada quien hace su parte para que la inquietud del usuario sea satisfecha, tanto así que suele suceder que una persona viene buscando un libro en particular y termina estudiando varios títulos referentes al tema en cuestión, esa es nuestra labor: garantizar el acceso al conocimiento, desde el chófer que traslada las cajas llenas de material impreso a las bibliotecas públicas en el interior del país hasta el referencista que atiende al lector, todos somos un engranaje en el mecanismo del préstamo del servicio», comenta con orgullo Pedro Sanzzonete especialista en información con 24 años de labor en esta institución.

Para que estos pasos sean posibles el equipo de BN se forma constantemente, buen ejemplo de ello lo representa la serie de talleres que reciben, entre ellos destaca el de Redacción y ortografía aplicadas al procesamiento técnico de documentos y recursos de información.

»Que no se vayan con las manos vacías»

El trabajo del referencista se constituye como el último y más importante eslabón de esta cadena porque él o ella es quien pone al usuario en contacto directo con el material de consulta »El referencista debe conocer su colección, saber ubicar la obra por tema, autor y registro, es el encargado de apoyar al lector de acercarle más material del que está buscando para hacer más completa la labor investigativa, que no se vayan con las manos vacías, ese es el objetivo primordial» señala Yuli Conde referencista de la Colección General.

La orientación forma parte del servicio, en el caso de menores de edad sobre todo estudiantes de educación media o bachillerato que vienen buscando información sobre las publicaciones oficiales, se les indica que servicios presta la biblioteca, se les entrega un tríptico descriptivo de la misma y finalmente en qué colección pueden encontrar lo que buscan.

Uno para leer aquí …

Para la consulta en sala el usuario debe dirigirse al catálogo automatizado y cerciorarse de que el título que desea consultar forma parte de la colección general, lo recomendable es tomar nota de la cota del libro y con ella solicitar al referencista apostado a la entrada de la sala la ficha de solicitud de obra y llenarla con sus datos, tipo de usuario, finalidad de consulta, área temática, datos de la obra y cantidad de ejemplares consultados; a continuación el referencista busca en el depósito la obra solicitada para su consulta en la sala, como usuarios podemos estar en ella el tiempo que sea necesario siempre que sigamos el reglamento indicado en cada mesa sobre el trato que se debe dispensar al libro así como el comportamiento en estos espacios.

¡El mío para llevar!

El préstamo especial está dirigido fundamentalmente a investigadores carnetizados por el IABNSB, a instituciones y funcionarios de la Biblioteca Nacional; siempre satisfactorio atender a los usuarios y orientarles en la búsqueda de la obra a consultar, para solicitar el carnet y gozar de este servicio se deben cumplir los siguientes requisitos: Llenar la planilla de solicitud de carnet, consignar una carta de presentación o apoyo refrendada por algún ente que avale el carácter de investigador del aspirante, confirmada esta solicitud se debe cancelar la cantidad de 30Bs en el banco Provincial cuenta corriente nro. 01080027710100301927 a nombre de Ingresos propios de Biblioteca Nacional y luego presentar el comprobante de depósito como constancia de pago. En caso de renovación o reposición por pérdidas se debe cancelar nuevamente el valor de la credencial, su renovación es anual.

Para solicitar esta credencial se requiere ser estudiante universitario o investigador, dirigir una carta o referencia institucional que verifique tal condición, anexar una foto tipo carnet y llenar una boleta para disfrutar del préstamo especial, mediante el cual se podrá solicitar la digitalización de capítulos o fragmentos de obras respetando el derecho de autor de las mismas, las investigaciones académicas e institucionales de privados, públicos y particulares son consideradas para la expedición de este préstamo; la panilla de solicitud del carnet se puede descargar a través del correo referencia.virtual@bnv.gob.ve

Reglas claras

En nuestra institución rigen ciertas condiciones en pro de la conservación de las obras y el desempeño del investigador, así pues sólo se prestan obras cuyo estado de conservación no represente un riesgo para su manipulación y puedan ser fotocopiadas de así requerirlo; también encontramos que las obras ingresadas por ley de Deposito Legal, deben permanecer exclusivamente en las instalaciones de la Biblioteca Nacional quedando excluidas del préstamo especial haciéndose una excepción siempre que exista un ejemplar extra; en este caso puede prestarse uno de ellos con previa autorización del custodio de la colección.

Debido a que representan obras de permanente consulta y apoyo de otras colecciones el material que integra la Colección de Referencia no entra en el servicio de préstamo especial, de igual manera las obras de la Colección Documental Antigua y del Archivo Audiovisual de Venezuela por tratarse de piezas únicas

Con un máximo de tres libros por usuario este servicio de préstamo especial constituye un apoyo invaluable de IABNSB al pueblo investigador en pro de la democratización del conocimiento, en tal sentido el período de préstamo es de siete días renovable por otros siete días siempre que no haya solicitud de otro usuario sobre la obra en cuestión; las obras deben ser devueltas en las mismas condiciones en que fueron prestadas y se aplica una multa diaria de Bs 200 por retraso en la devolución y en caso de perdida o deterioro de la obra prestada el usuario investigador queda comprometido a reponer el mismo título a costo de mercado en plazo de un mes.

El artículo siete del reglamento general de los servicios da la Biblioteca Nacional a fin de garantizar la integridad de las colecciones en ella resguardadas estipula:

»Los usuarios deben abstenerse de usar materiales o procedimientos que perjudiquen el buen estado de las obras, esto implica el realizar anotaciones en el cuerpo de la obra, el uso de pluma fuentes, bolígrafos y marcadores; en este sentido sólo se permite el uso de lapices; también se prohíbe calcar documentos, usar compás sobre los libros, doblar las hojas o marcar el libro de alguna manera que lo perjudique».

Hablan los usuarios

Sentadas en la sala de consulta encontramos a Teresa García y Carmen Galíndez; próximas a recibirse como licenciadas en el Programa de Formación de Grado en Estudios Jurídicos en la Misión Sucre, aldea »Fray Pedro de Agreda», ubicada en Los jardines del Valle, en este momento trabajan en la entrega de su Proyecto de Grado.

»Me parece buenísimo el servicio y el trato que dan al usuario en la Biblioteca Nacional, yo recomendaría instalar Wifi» realiza esta crítica de forma constructiva pues considera que contar con la red inalámbrica facilitaría las labores de investigación del usuario, así utilizarían tanto el espacio físico como las redes, señala García.

Teresa y Carmen consideran que la Biblioteca Nacional representa un apoyo fundamental en cuanto a materia de investigación se trata; hoy no consultan libros sino que utilizan el espacio como punto de encuentro para adelantar parte del trabajo académico, refieren que encontrarse en las instalaciones es seguro ya que pueden estudiar con tranquilidad en un ambiente adecuado y ameno.

¡Qué vengan todos !

Entre los materiales de mayor consulta por parte de los usuarios, según nos refiere Pedro Sanzzonete se encuentra la Gaceta Oficial, uno de los textos más buscados por quienes acuden a consultar en la Colección General, su interés radica en los decretos oficiales del Estado venezolano, sus normativas y resoluciones más relevantes como las garantías de corte social tal como aumentos salariales entre otros, por ello resulta de gran interés para estudiantes y profesionales de distintas áreas. Otra obra consultada recurrentemente es una edición facsimilar de la Constitución de 1811, con gran valor histórico y jurídico resulta de gran utilidad para las investigaciones.

El pleno disfrute de este inmenso patrimonio cultural es un derecho garantizado al pueblo mediante esta serie de procesos técnicos que hemos descrito como »La ruta del libro» y que aseguran la recopilación, resguardo y permanencia en el tiempo de cada material, asegurando su uso y disfrute a las generaciones futuras, sí bien es cierto que el préstamo especial está referido a estudiantes, investigadores y trabajadores de IABNSB, el préstamo en sala está abierto al público en general invitamos a todo el pueblo a visitar las instalaciones de la Biblioteca Nacional en horario comprendido de lunes a viernes de 8:30am a 4:30pm donde serán siempre bienvenidos y atendidos con la dedicación y el profesionalismo de un equipo de trabajo colectivo que hace posible que el libro llegue a las manos del usuario.

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